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华体会平台官网电话:AR客服计划渠道施乐子公司CareAR获1000万美元融资

2021-09-04 11:26:18 |来源:hth华体会最新网站 作者:hth华体会网页版

  9月3日音讯,AR服务办理处理计划CareAR宣告取得1000万美元新融资,本轮融资来自ServiceNow,融资完成后CareAR估值将到达7000万美元。据悉,本轮融资将用于扩展运营规划,以及支撑未来的产品开发。

  据青亭网了解,CareAR成立于2018年,是美国施乐(Xerox)在本年2月收买的子公司。其致力于开发根据AR的客服处理计划,使用场景包含长途客服、现场后勤服务、IT服务等等,特点是可经过可视化的AR内容来辅导客户和现场技能人员对设备进行检修或处理各种问题。CareAR的处理计划可与ServiceNow后勤服务办理渠道集成,一起也能够结合DocuShare的内容办理体系,以及XMPie的跨媒体渠道和施乐旗下的PARC Alto AI引擎。

  现在,CareAR渠道已经有超越1万名客户,其间包含Allstate、Nordstrom、Staples、Verizon等企业,使用场景包含实时毛病扫除、AR视觉辅佐和辅导、长途辅导等等。

  ServiceNow表明:现在咱们的客户比以往愈加需求提高运营功率、客服体会、环境安全的新工作流,咱们信任CareAR处理计划将经过AR长途协作技能,进一步提高ServiceNow的工作流渠道,加速长途问题处理、加速问题处理时刻、削减高本钱现场客服。